[已接收] 网友您好：感谢您关注市城市管理局工作，关于您提出对投诉高小区今年有什么整改手段问题，市北区将进一步落实区、街道、社区三级联席会议制度，分层面研究处理物业管理方面跨部门跨行业跨区域的热点、难点问题；发挥业主群高效处置日常管理问题的优势，进一步推进、落实“业主群－社区－街道－政务热线”的递进式诉求处理渠道，将小区物业服务矛盾问题化解在基层，降低政务热线物业管理问题投诉量；对“政务服务热线”反映的小区设施维护、物业收费、秩序管理等物业管理问题进行梳理、分析，对媒体曝光、业主投诉集中的小区开展重点整治，以点带面，全面提升物业服务水平，提升居民满意度。感谢您的参与。