[已接收] 网友您好：感谢您关注市城市管理局工作，市北区物业部门将会同辖区街道办事处到正商红枫谷小区，现场督办，要求物业服务企业按照物业服务合同约定的标准完善各项服务，注意服务态度，提升小区物业服务水平。关于小区一楼业主的违法行为，物业服务企业已向属地城管中队报告，谢谢您的参与。