[已接收]网友您好，感谢您关注市城市管理局工作。为了尽快解决市民身边的“急难愁盼”问题、保障城市安全平稳运行，平台不断优化案件流转流程，创新实现11类常见问题的自动派遣功能，案件流转时间由原先的30分钟缩短至1～2分钟。我们不断促进工作提质增效，建立健全案件处置督促机制、案件处置督办流程、疑难问题处置机制和案件处置执法保障制度，对重点案件、高发案件、超期案件实行常态化推送、通报和督导处置；对权属不明的窨井盖、线杆、箱体等城市部件问题通过联席会议或多部门现场确权的方式协同处置，及时消除安全隐患；对明确权属后拒不整改的处置单位，组织区中心协调辖区执法中队进行执法处置。通过以上措施，目前平台系统超期案件基本做到了每月清零，处置率达到99%以上。谢谢您的参与。

[已完结]网友您好，感谢您关注市城市管理局工作。为了尽快解决市民身边的“急难愁盼”问题、保障城市安全平稳运行，平台不断优化案件流转流程，创新实现11类常见问题的自动派遣功能，案件流转时间由原先的30分钟缩短至1～2分钟。我们不断促进工作提质增效，建立健全案件处置督促机制、案件处置督办流程、疑难问题处置机制和案件处置执法保障制度，对重点案件、高发案件、超期案件实行常态化推送、通报和督导处置；对权属不明的窨井盖、线杆、箱体等城市部件问题通过联席会议或多部门现场确权的方式协同处置，及时消除安全隐患；对明确权属后拒不整改的处置单位，组织区中心协调辖区执法中队进行执法处置。通过以上措施，目前平台系统超期案件基本做到了每月清零，处置率达到99%以上。谢谢您的参与。