[已完结]网友您好，感谢您关注市城市管理局工作，近年来，我们在深入推进严格执法、文明执法、执法为民的基础上，积极倡导“721”工作法，其主要内容是：让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。目的是，改进城管执法工作方式，坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理；坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。推行“721”工作法取得了明显成效，并在此基础上开展队伍规范化建设工作，出台涉及执法机关外观标识、打造星级执法中队和规范化执法行为等一系列规章、制度、标准等文件，用于引导队伍更加规范、高效、务实、为民。今后，我们将继续聚焦市民群众“烦心事”，不断加强执法监督能力建设，落实“严格规范公正文明”执法要求，为城市管理工作提供坚实执法保障。谢谢您的参与。