[已完结]网友您好，感谢您关注平度市城乡建设局城市建设服务中心工作。根据《青岛市供热条例》规定，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费: (一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%; (二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%; (三)供热温度低于14℃的，全额退还热费。 因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。谢谢您的参与。