[已完结]网友您好，感谢您关注市城市管理局工作。根据攻坚行动部署，今年，将重点建立和完善物业收费和物业服务评价制度。 一是在物业服务费政府指导价方面。我们将协同市发改委进一步修订完善“普通住宅”定义，基于保障性住房和建筑面积为144平方米占比物业管理项目高于或低于70%等指标衡量“普通住宅”定义，避免以往定义不清导致的矛盾纠纷。 二是在市场化物业服务收费方面。我们将协同市发改委、行业协会等，探索开展物业服务收费评估服务，为业主大会、业主委员会选聘物业企业、衡量收费标准提供技术支撑。 三是在物业服务评价方面。目前，我们已经印发了《青岛市住宅物业管理项目服务质量综合评价指导意见》，《意见》主要采取第三方机构市场化评估和属地政府部门组织六方评价两种方式进行。 下一步，将对《意见》广泛征求社会各界意见建议，待进一步完善后印发实施。同时，也希望广大群众充分利用好手中对物业企业服务的评价权，我们也将把物业服务评价结果与物业企业信用评价“挂钩”，共同监督物业服务质量，督促全行业把物业服务做细、做优、做实。 谢谢您的参与。